- Die professionelle Zahnreinigung ist für gesetzlich Versicherte in der Regel eine Privatleistung. Eine gut ausgelastete Prophylaxe trägt deshalb spürbar zum Ergebnis einer Praxis bei.
- Der schnellste Hebel liegt im eigenen Patientenstamm. Ein verbindliches Recall-System füllt freie Prophylaxetermine ohne Werbebudget.
- Neue Prophylaxepatienten sind oft der Einstieg in größere Behandlungen wie Zahnersatz, Implantate oder Aligner.
- Wer neue Patienten für die Prophylaxe gewinnen will, braucht eine eigene Leistungsseite, eine einfache Online-Terminbuchung und eine klare Botschaft.
Als Gründer von Rankingdocs sehe ich in vielen Zahnarztpraxen dasselbe Bild: Die Prophylaxe ist personell gut aufgestellt, aber die Termine sind nicht durchgehend ausgebucht. Jede freie Stunde einer ZMP oder Dentalhygienikerin kostet Geld, und gleichzeitig gehen der Praxis Patienten verloren, die von einer regelmäßigen Prophylaxe profitieren würden. In diesem Beitrag zeige ich, wie Sie Ihre Prophylaxe planbar auslasten.
Warum sich eine volle Prophylaxe lohnt
Die professionelle Zahnreinigung ist für gesetzlich Versicherte in der Regel eine Privatleistung. Eine gut ausgelastete Prophylaxe bringt Ihrer Praxis deshalb regelmäßige Einnahmen, die von der Budgetierung durch das GKV-Spargesetz nicht erfasst sind. Dazu kommt die unterstützende Parodontitistherapie nach einer PAR-Behandlung, die über die Krankenkasse abgerechnet wird.
Mindestens genauso wichtig ist der zweite Effekt. Prophylaxepatienten kommen regelmäßig und vertrauen Ihrer Praxis. Bei der Befundaufnahme zeigt sich häufig Behandlungsbedarf für Zahnersatz, Implantate oder Aligner. Die Prophylaxe ist damit der natürliche Einstieg in größere Behandlungen.
Der schnellste Hebel: Ihr eigener Patientenstamm
Bevor Sie Werbebudget ausgeben, lohnt sich ein Blick in Ihren Patientenstamm. In vielen Praxen kommt ein großer Teil der Patienten nur zur Kontrolle oder bei Beschwerden und nie zur Prophylaxe. Diese Nachfrage lässt sich ohne Werbebudget wecken:
- Termin direkt vereinbaren: Vereinbaren Sie den nächsten Prophylaxetermin direkt am Ende der Behandlung, statt eine Erinnerung zu versprechen.
- Erinnerung automatisieren: Erinnern Sie per SMS oder E-Mail einige Tage vor dem Termin und laden Sie Patienten ohne Termin regelmäßig ein.
- Im Gespräch empfehlen: Bei der Kontrolluntersuchung empfiehlt der Behandler die Prophylaxe ausdrücklich. Eine Empfehlung vom Zahnarzt wirkt stärker als jeder Flyer.
- Kosten erklären: Viele Patienten wissen nicht, dass ihre Krankenkasse einen Zuschuss zahlt. Ein kurzer Hinweis darauf senkt die Hürde.
Neue Patienten für die Prophylaxe gewinnen
Wenn der Patientenstamm ausgeschöpft ist oder Ihre Praxis wachsen soll, lohnt es sich, gezielt neue Prophylaxepatienten zu gewinnen. Die Hürde ist bei dieser Leistung niedrig, weil keine große Entscheidung nötig ist. Das macht die Prophylaxe zu einem guten Einstiegsangebot für Menschen, die gerade umgezogen sind oder mit ihrer bisherigen Praxis unzufrieden sind.
Grundlage ist eine eigene Seite zur Prophylaxe auf Ihrer Website. Sie erklärt den Ablauf einer professionellen Zahnreinigung, die Dauer, die Kosten und den Zuschuss der Krankenkassen und bietet eine einfache Online-Terminbuchung. Wie Sie solche Seiten für Google aufbauen, beschreibe ich im Beitrag SEO für Zahnärzte.
Mit Kampagnen auf Facebook und Instagram erreichen Sie Menschen in Ihrer Region, die eine neue Zahnarztpraxis suchen oder schon länger keine Zahnreinigung mehr hatten. Ergänzend bringen Suchen nach professioneller Zahnreinigung in Ihrer Stadt über Google Ads und ein gepflegtes Google Unternehmensprofil neue Patienten.
Das Team als Engpass
Eine volle Prophylaxe braucht qualifiziertes Personal. In vielen Praxen ist die Zahl der ZMP und Dentalhygienikerinnen der eigentliche Engpass. Prüfen Sie deshalb zuerst, wie viele Stunden Ihr Team tatsächlich anbieten kann. Wie Sie zusätzliches Personal finden, beschreibe ich in den Beiträgen Prophylaxeassistenz finden und Dentalhygienikerin finden.
Welche Zahlen Sie messen sollten
Behalten Sie drei Werte im Blick: die Auslastung der Prophylaxetermine in Prozent, den Anteil Ihrer Patienten mit regelmäßigem Prophylaxetermin und die Zahl der Behandlungen, die aus der Prophylaxe heraus entstehen. Der letzte Wert zeigt, wie wertvoll die Prophylaxe für Ihre Praxis wirklich ist.
So unterstützen wir Sie
Wir gewinnen für Zahnarztpraxen gezielt Patienten für ihre Behandlungsschwerpunkte und machen die Nachfrage im eigenen Patientenstamm sichtbar. Wenn Ihnen für eine volle Prophylaxe Personal fehlt, unterstützen wir Sie über unsere Personalvermittlung für Zahnarztpraxen. Einen Überblick über alle Wege der Patientengewinnung finden Sie in einem eigenen Beitrag. Wo das größte Potenzial Ihrer Praxis liegt, besprechen wir gern in einem kostenlosen Erstgespräch.
Häufige Fragen
Wie lastet eine Zahnarztpraxis ihre Prophylaxe besser aus?
Zuerst über ein verbindliches Recall-System im eigenen Patientenstamm, bei dem der nächste Termin direkt nach der Behandlung vereinbart wird. Ergänzend gewinnen Praxen neue Prophylaxepatienten über eine eigene Leistungsseite, Online-Terminbuchung und Kampagnen in der Region.
Zahlt die Krankenkasse die professionelle Zahnreinigung?
Die professionelle Zahnreinigung ist für gesetzlich Versicherte in der Regel keine Kassenleistung. Viele Krankenkassen beteiligen sich aber mit einem Zuschuss oder übernehmen die Kosten anteilig. Die unterstützende Parodontitistherapie nach einer PAR-Behandlung ist dagegen eine Kassenleistung.
Warum ist die Prophylaxe für die Patientengewinnung wichtig?
Neue Prophylaxepatienten lernen Ihre Praxis kennen, ohne dass eine große Entscheidung nötig ist. Bei der Befundaufnahme zeigt sich häufig weiterer Behandlungsbedarf, etwa für Zahnersatz, Implantate oder Aligner. Die Prophylaxe ist damit ein natürlicher Einstieg in größere Behandlungen.
Wie viele Prophylaxe-Stühle lohnen sich?
Das hängt von der Größe des Patientenstamms und vom Recall ab. Entscheidend ist die Auslastung. Ein zusätzlicher Prophylaxe-Stuhl lohnt sich erst, wenn die vorhandenen Termine dauerhaft ausgebucht sind und qualifiziertes Personal zur Verfügung steht.
Sebastian Weidner ist Gründer und Geschäftsführer von Rankingdocs. Seit 2018 unterstützt er mit seinem Team Praxen, Kliniken und Unternehmen im Gesundheitswesen bei der Mitarbeiter- und Patientengewinnung.
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