- Menschen mit craniomandibulärer Dysfunktion haben oft einen langen Weg über Hausarzt, Orthopäde und HNO hinter sich, bevor sie in der Zahnarztpraxis ankommen.
- Funktionsanalyse und große Teile der CMD-Therapie sind Privatleistungen. Ein CMD-Schwerpunkt verbessert damit den Patientenmix einer Praxis.
- Patienten suchen meist nach Symptomen wie Kieferschmerzen, Zähneknirschen oder Kopfschmerzen. Leistungsseite und Kampagnen sollten bei diesen Beschwerden ansetzen.
- Ein Netzwerk mit Physiotherapeuten, Orthopäden und HNO-Ärzten bringt zusätzlich regelmäßig Überweisungen.
Als Gründer von Rankingdocs habe ich Zahnarztpraxen begleitet, die sich auf Funktionsdiagnostik und CMD-Therapie spezialisiert haben. Kaum ein anderer Schwerpunkt verbindet so viel fachliche Zufriedenheit mit so dankbaren Patienten. Gleichzeitig wissen viele Betroffene nicht, dass die Zahnarztpraxis die richtige Anlaufstelle ist. In diesem Beitrag zeige ich, wie Sie diese Patienten gezielt erreichen.
Warum sich ein CMD-Schwerpunkt lohnt
Die klinische und instrumentelle Funktionsanalyse ist für gesetzlich Versicherte in der Regel eine Privatleistung nach der Gebührenordnung für Zahnärzte. Dazu kommen Schienentherapie, Kontrolltermine und häufig weitere Behandlungen. Ein CMD-Schwerpunkt verbessert damit den Patientenmix Ihrer Praxis und macht sie unabhängiger von der Budgetierung durch das GKV-Spargesetz.
Hinzu kommt die Bindung. CMD-Patienten kommen über einen längeren Zeitraum regelmäßig in die Praxis, und viele bleiben danach als Stammpatienten.
Der lange Weg der Patienten
Menschen mit craniomandibulärer Dysfunktion haben oft eine lange Geschichte hinter sich. Sie waren mit Kopf- oder Nackenschmerzen beim Hausarzt, mit Ohrgeräuschen beim HNO-Arzt und mit Verspannungen beim Orthopäden. Erst spät, manchmal nach Jahren, fällt der Hinweis auf den Kiefer.
Für Ihre Kommunikation ist das entscheidend. Die meisten Betroffenen suchen nach ihren Beschwerden: Kieferschmerzen, Knacken im Kiefer, Zähneknirschen, Kopfschmerzen am Morgen oder Verspannungen im Nacken. Wer nur über CMD spricht, erreicht vor allem die Menschen, die ihre Diagnose schon kennen.
Eine Leistungsseite, die bei den Beschwerden ansetzt
Ihre Leistungsseite sollte mit den Beschwerden beginnen, in denen sich Betroffene wiederfinden. Danach erklärt sie verständlich den Zusammenhang mit Kiefergelenk und Kaumuskulatur, den Ablauf der Funktionsanalyse und die Möglichkeiten der Therapie. Ein kurzer Selbstcheck mit typischen Symptomen hilft Interessierten einzuschätzen, ob eine Untersuchung sinnvoll ist.
Beantworten Sie auch die Frage nach den Kosten offen. Wer weiß, dass die Funktionsanalyse eine Privatleistung ist und in welchem Rahmen sie liegt, kommt mit realistischen Erwartungen in die Praxis. Wie Sie solche Seiten für Google aufbauen, beschreibe ich im Beitrag SEO für Zahnärzte.
Kampagnen und Google Ads
Viele Betroffene erreichen Sie über Kampagnen auf Facebook und Instagram, die ihre Beschwerden aufgreifen. Eine Anzeige, die fragt, ob man morgens mit verspanntem Kiefer aufwacht, spricht genau die Menschen an, die ihre Beschwerden noch nicht einordnen können. Ein kurzer Eignungstest mit typischen Symptomen führt Interessierte zur Anfrage, und Ihr Team sieht vor dem Rückruf, welche Beschwerden vorliegen.
Mit Google Ads erreichen Sie zusätzlich Menschen, die gerade nach Kieferschmerzen oder einer Knirscherschiene in Ihrer Stadt suchen. Achten Sie dabei auf eine sorgfältige Auswahl der Suchbegriffe, weil viele symptombezogene Suchen rein informativ sind.
Ein Netzwerk für Überweisungen
Kein anderer zahnmedizinischer Schwerpunkt profitiert so stark von Überweisungen. Physiotherapeuten mit Schwerpunkt Kiefergelenk, Orthopäden, HNO-Ärzte und Kieferorthopäden sehen regelmäßig Patienten, bei denen der Kiefer eine Rolle spielt. Ein kurzer Informationsbrief zu Ihrem Schwerpunkt, ein fester Ansprechpartner in Ihrer Praxis und eine Rückmeldung nach der Untersuchung machen die Zusammenarbeit für diese Partner einfach.
Gerade die Zusammenarbeit mit Physiotherapeuten ist dabei keine Einbahnstraße. Viele CMD-Patienten brauchen begleitend manuelle Therapie, sodass beide Seiten von der Zusammenarbeit profitieren.
Von der Anfrage zur Behandlung
CMD-Patienten haben oft schon viele Enttäuschungen erlebt. Nehmen Sie sich im Erstgespräch Zeit für die Vorgeschichte und erklären Sie verständlich, was die Funktionsanalyse leisten kann. Ein klarer Behandlungsplan mit Kosten und Zeitrahmen gibt Sicherheit. Melden Sie sich innerhalb eines Werktags auf jede Anfrage, denn wer Schmerzen hat, wartet ungern.
So unterstützen wir Sie
Wir gewinnen für Zahnarztpraxen gezielt Patienten für ihre Behandlungsschwerpunkte, auch für Funktionsdiagnostik und CMD-Therapie. Wir übernehmen Positionierung, Kampagnen und Eignungstest und leiten vorqualifizierte Anfragen an Ihr Team weiter. Einen Überblick über alle Wege der Patientenakquise finden Sie in einem eigenen Beitrag. Wie viel Potenzial ein CMD-Schwerpunkt in Ihrer Region hat, besprechen wir gern in einem kostenlosen Erstgespräch.
Häufige Fragen
Wie gewinnt eine Zahnarztpraxis CMD-Patienten?
Mit einer Leistungsseite, die bei den Beschwerden der Patienten ansetzt, Kampagnen für Menschen mit Kieferschmerzen oder Zähneknirschen in der Region, Google Ads für symptombezogene Suchen und einem Netzwerk mit Physiotherapeuten und Orthopäden, die Patienten überweisen.
Ist die CMD-Behandlung eine Privatleistung?
Die klinische und instrumentelle Funktionsanalyse ist für gesetzlich Versicherte in der Regel eine Privatleistung nach der Gebührenordnung für Zahnärzte. Einzelne Leistungen wie bestimmte Aufbissschienen können je nach Befund von der Krankenkasse übernommen werden.
Wonach suchen CMD-Patienten bei Google?
Die meisten suchen nach ihren Beschwerden, zum Beispiel nach Kieferschmerzen, Knacken im Kiefer, Zähneknirschen, Verspannungen im Nacken oder Kopfschmerzen am Morgen. Den Begriff CMD kennen viele erst, wenn ihn ein Arzt oder Therapeut erwähnt hat.
Welche Partner sind für CMD-Überweisungen wichtig?
Vor allem Physiotherapeuten mit Schwerpunkt Kiefergelenk, Orthopäden, HNO-Ärzte und Kieferorthopäden. Ein kurzer Informationsbrief und ein fester Ansprechpartner in Ihrer Praxis machen die Zusammenarbeit für sie einfach.
Sebastian Weidner ist Gründer und Geschäftsführer von Rankingdocs. Seit 2018 unterstützt er mit seinem Team Praxen, Kliniken und Unternehmen im Gesundheitswesen bei der Mitarbeiter- und Patientengewinnung.
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