- Google Ads lohnt sich für Arztpraxen vor allem bei Selbstzahler- und Privatleistungen, für die Patienten aktiv suchen, etwa Augenlasern, Stoßwellentherapie oder ästhetische Behandlungen.
- Entscheidend sind eng gefasste Suchbegriffe, konsequente Ausschlüsse und eine passende Leistungsseite als Zielseite.
- Google schränkt das Targeting bei Gesundheitsthemen ein. Remarketing auf Basis von Gesundheitsinteressen ist nicht erlaubt.
- Gemessen wird der Erfolg an Anfragen und Terminen für die beworbene Leistung, nicht an Klicks.
Als Gründer von Rankingdocs habe ich viele Arztpraxen bei ihren ersten Schritten mit Google Ads begleitet. Fast immer sah ich am Anfang dasselbe: Kampagnen auf allgemeine Begriffe, die Startseite als Ziel und ein Budget, das nach wenigen Wochen ohne messbares Ergebnis verbraucht war. Dabei kann Google Ads für Arztpraxen sehr wirtschaftlich sein, wenn die Grundlagen stimmen. In diesem Beitrag zeige ich, worauf es ankommt.
Für welche Leistungen sich Google Ads lohnt
Die meisten Arztpraxen haben für Kassenleistungen genug Nachfrage. Anzeigen für allgemeine Suchen wie Hautarzt oder Orthopäde in Ihrer Stadt bringen dann vor allem zusätzliche Anrufe, die Ihr Team ohnehin kaum bewältigt. Wirtschaftlich interessant ist Google Ads für Leistungen, die Patienten privat bezahlen und nach denen sie aktiv suchen.
Beispiele sind Augenlasern und Premiumlinsen in der Augenheilkunde, Stoßwellentherapie, Hyaluronsäure-Injektionen oder Sportmedizin in der Orthopädie, ästhetische Behandlungen in der Dermatologie und umfassende Vorsorgeuntersuchungen. Mit dem GKV-Spargesetz, das die Vergütungen bis 2029 deckelt, werden diese Leistungen für viele Praxen wichtiger.
Suchbegriffe eng fassen
Der häufigste Fehler sind zu weit gefasste Suchbegriffe. Wer auf Knieschmerzen wirbt, bezahlt Klicks von Menschen, die eine Hausmittel-Liste suchen. Wer auf Stoßwellentherapie Knie plus Stadt wirbt, erreicht Menschen mit konkretem Behandlungswunsch.
Setzen Sie deshalb auf Suchbegriffe, die eine Leistung mit dem Ort oder mit einer Kaufabsicht verbinden, etwa Kosten, Termin oder Praxis. Pflegen Sie von Anfang an eine Liste ausgeschlossener Begriffe wie kostenlos, Ausbildung, Gehalt, selber machen oder Erfahrungen Forum. Prüfen Sie in den ersten Wochen wöchentlich, für welche tatsächlichen Suchanfragen Ihre Anzeigen erschienen sind, und ergänzen Sie die Ausschlüsse.
Die richtige Zielseite
Jede Anzeigengruppe braucht eine passende Zielseite. Wer nach Stoßwellentherapie sucht, sollte auf einer Seite zur Stoßwellentherapie landen und nicht auf der Startseite. Die Seite erklärt verständlich, für wen die Behandlung geeignet ist, wie sie abläuft, wie viele Sitzungen nötig sind und mit welchen Kosten zu rechnen ist. Am Ende steht eine einfache Möglichkeit, einen Termin anzufragen, idealerweise mit Online-Terminbuchung oder einem kurzen Formular.
Eine passende Zielseite verbessert auch den Qualitätsfaktor bei Google und senkt damit den Klickpreis. Wie Sie Leistungsseiten aufbauen, beschreibe ich im Beitrag SEO für Ärzte.
Die Regeln für Gesundheitswerbung bei Google
Google behandelt Gesundheit als sensible Kategorie. Personalisierte Werbung auf Basis von Gesundheitsinteressen ist nicht erlaubt. Für Sie bedeutet das, dass Sie Besucher von Seiten zu bestimmten Erkrankungen nicht gezielt mit Remarketing-Anzeigen ansprechen dürfen. Für bestimmte Produkte und Leistungen gelten zusätzliche Einschränkungen.
Dazu kommen das Heilmittelwerbegesetz und die ärztliche Berufsordnung. Anzeigen müssen sachlich informieren. Heilversprechen und anpreisende oder irreführende Aussagen sind unzulässig. Formulierungen, die den Ablauf oder die Behandlung sachlich beschreiben, sind dagegen unproblematisch.
Budget und Erfolgsmessung
Bei Google Ads zahlen Sie pro Klick. Für umkämpfte Selbstzahlerleistungen in Großstädten sind mehrere Euro pro Klick üblich, in ländlichen Regionen deutlich weniger. Starten Sie mit einem Budget, das für einige Wochen aussagekräftige Daten liefert, und erhöhen Sie es erst, wenn Sie wissen, was ein Behandlungsfall kostet.
Messen Sie dafür die Anfragen und Terminbuchungen, die über die Anzeigen entstehen, und fragen Sie bei neuen Patienten nach, wie sie auf Ihre Praxis aufmerksam geworden sind. Die entscheidende Kennzahl sind die Kosten je gewonnenem Behandlungsfall im Verhältnis zum Honorar dieser Behandlung.
Wo Google Ads an seine Grenzen kommt
Google erreicht nur Menschen, die bereits suchen. Viele Menschen, für die eine Selbstzahlerleistung in Frage kommt, suchen aber noch nicht, weil sie nicht wissen, dass es die Behandlung gibt. Diese Menschen erreichen Sie über Kampagnen auf Facebook und Instagram. In unseren Projekten kombinieren wir beide Kanäle, weil Google die aktuelle Nachfrage abschöpft und Social Media neue Nachfrage aufbaut. Wie das in der Zahnmedizin aussieht, beschreibe ich im Beitrag Google Ads für Zahnärzte.
So unterstützen wir Sie
Wir gewinnen für Arzt- und Zahnarztpraxen gezielt Patienten für ihre Behandlungsschwerpunkte. Wir übernehmen Positionierung, Kampagnen bei Google und auf Social Media und die Vorqualifizierung der Anfragen. Einen Überblick über alle Wege der Patientengewinnung finden Sie in einem eigenen Beitrag. Für MVZ mit mehreren Standorten arbeiten wir mit einem eigenen Vorgehen, das ich auf der Seite Patientengewinnung für MVZ und Praxisverbünde beschreibe. Welche Kanäle für Ihre Praxis sinnvoll sind, besprechen wir gern in einer kostenlosen Erstberatung.
Quellen
Häufige Fragen
Lohnt sich Google Ads für Arztpraxen?
Für allgemeine Suchen nach einem Arzt in der Nähe meist nicht, weil viele Praxen ohnehin ausgelastet sind. Für Selbstzahler- und Privatleistungen, nach denen Patienten aktiv suchen, kann Google Ads sehr wirtschaftlich sein, wenn Suchbegriffe, Zielseite und Erfolgsmessung stimmen.
Was kostet Google Ads für eine Arztpraxis?
Sie zahlen pro Klick, und der Preis hängt vom Wettbewerb um den Suchbegriff ab. Für umkämpfte Selbstzahlerleistungen in Großstädten sind mehrere Euro pro Klick üblich. Wichtiger als der Klickpreis sind die Kosten je gewonnenem Behandlungsfall.
Welche Regeln gelten für Gesundheitswerbung bei Google?
Google schränkt die Werbung für bestimmte Gesundheitsprodukte ein und erlaubt keine personalisierte Werbung auf Basis von Gesundheitsinteressen. Remarketing für Besucher von Seiten zu bestimmten Erkrankungen ist deshalb nicht zulässig. Zusätzlich gelten das Heilmittelwerbegesetz und die ärztliche Berufsordnung.
Was ist die richtige Zielseite für eine Google-Anzeige?
Eine Leistungsseite, die genau zur Suche passt. Wer nach Stoßwellentherapie sucht, sollte auf einer Seite zur Stoßwellentherapie landen und nicht auf der Startseite der Praxis. Die Seite erklärt Ablauf und Kosten und bietet eine einfache Möglichkeit, einen Termin anzufragen.
Sebastian Weidner ist Gründer und Geschäftsführer von Rankingdocs. Seit 2018 unterstützt er mit seinem Team Praxen, Kliniken und Unternehmen im Gesundheitswesen bei der Mitarbeiter- und Patientengewinnung.
Mehr über den Autor
