KI-Sichtbarkeit für Arzt- und Zahnarztpraxen: So empfehlen ChatGPT und Google Ihre Praxis

Als Gründer von Rankingdocs arbeite ich seit 2018 mit Arzt- und Zahnarztpraxen an ihrer Sichtbarkeit. In den letzten Monaten hat sich eine Frage in fast jedes Gespräch geschoben: Was antwortet ChatGPT eigentlich, wenn jemand nach einem guten Zahnarzt in unserer Stadt fragt? Viele Praxisinhaber haben es selbst ausprobiert und festgestellt, dass ihre Praxis nicht vorkommt, die Praxis zwei Straßen weiter aber schon.

In diesem Beitrag erkläre ich, wie KI-Assistenten und die KI-Suche von Google Praxen auswählen, welche Signale dabei zählen und was Sie konkret tun können, damit Ihre Praxis genannt wird.

Warum KI-Sichtbarkeit für Praxen jetzt wichtig wird

Patienten verändern gerade die Art, wie sie sich informieren. Laut einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom haben 45 Prozent der Menschen in Deutschland schon einen KI-Chatbot wie ChatGPT, Gemini oder Copilot genutzt, um Symptome einzuordnen oder Gesundheitsfragen zu klären. Mehr als die Hälfte dieser Nutzer vertraut den Antworten.

Gleichzeitig verändert Google seine eigene Suche. Seit 2025 stehen über vielen Suchergebnissen in Deutschland KI-Übersichten, und seit dem 8. Oktober 2025 gibt es den KI-Modus, in dem Google Fragen im Dialog beantwortet. Laut einer Auswertung von Ahrefs senken KI-Übersichten die Klickrate auf das erste Suchergebnis um 58 Prozent. Wer nur auf klassische Rankings schaut, übersieht also einen wachsenden Teil der Patientenreise.

Für Praxen ist das eine Chance. Viele Wettbewerber haben sich mit dem Thema noch nicht beschäftigt, und die Signale, die KI-Systeme auswerten, lassen sich gezielt verbessern.

Wie eine KI-Antwort entsteht

Wenn jemand ChatGPT oder den KI-Modus von Google nach einer Praxis fragt, durchsucht das System das Web mit vielen Anfragen gleichzeitig. Google beschreibt das Verfahren als Query-Fan-out: Die Frage wird in Unterthemen zerlegt, und das System stellt viele Suchanfragen gleichzeitig. Aus den gefundenen Quellen entsteht dann eine zusammengefasste Antwort mit Empfehlungen und Quellenangaben.

Für die Auswahl zählt dabei vor allem eines: Das System muss sich sicher sein. Eine Praxis, deren Leistungen auf der Website klar beschrieben sind, deren Adresse überall gleich angegeben ist und über die es aktuelle Bewertungen gibt, ist eine sichere Empfehlung. Eine Praxis mit veralteter Website, widersprüchlichen Öffnungszeiten und wenigen Bewertungen wird eher ausgelassen.

Die fünf Signale, auf die es ankommt

1. Einheitliche Praxisdaten überall

KI-Systeme gleichen Angaben aus vielen Quellen ab. Pflegen Sie deshalb neben dem Google Unternehmensprofil auch Bing Places, weil ChatGPT für die Websuche unter anderem auf Bing zurückgreift, und Apple Business Connect, aus dem Apple Karten und Siri ihre Daten beziehen. Prüfen Sie außerdem die großen Arztportale und Verzeichnisse. Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Fachrichtung sollten überall exakt gleich sein.

2. Leistungsseiten, die Fragen konkret beantworten

Patienten fragen KI-Assistenten in ganzen Sätzen, etwa ob eine Implantatbehandlung auch bei wenig Knochen möglich ist oder was ein Grauer-Star-Eingriff mit Premiumlinse ungefähr kostet. KI-Systeme suchen deshalb nach Seiten, die genau solche Fragen klar und vollständig beantworten.

Eine gute Leistungsseite nennt Leistung und Ort, erklärt für wen die Behandlung geeignet ist, wie sie abläuft, wie lange sie dauert und womit man bei den Kosten rechnen muss. Ein Abschnitt mit häufigen Fragen ist ideal, weil er die Formulierungen der Patienten aufgreift. Wie solche Seiten aufgebaut sind, zeige ich im Beitrag SEO für Zahnärzte und auf unserer Musterwebsite.

3. Bewertungen auf mehreren Plattformen

Bewertungen sind für KI-Systeme ein starkes Vertrauenssignal, bei Google ebenso wie auf anderen Plattformen. Viele Antworten beziehen sich auf mehrere Plattformen gleichzeitig. Ein regelmäßiger Ablauf im Team, bei dem Patienten nach dem Termin um eine Bewertung gebeten werden, wirkt sich deshalb doppelt aus: in der Kartenansicht von Google und in den Antworten der KI-Assistenten. Erwähnungen in regionalen Medien, auf Websites von Kooperationspartnern oder in Fachbeiträgen verstärken diesen Effekt.

4. Eine technisch zugängliche Website

Ein KI-Assistent kann nur zitieren, was er lesen darf und verstehen kann. Prüfen Sie diese Punkte mit Ihrem Dienstleister:

• Die Suchcrawler von Google, Bing und OpenAI sind in der robots.txt nicht ausgeschlossen. Für die Suchfunktion von ChatGPT ist der OAI-SearchBot zuständig.
• Wichtige Inhalte stehen als Text auf der Seite. Inhalte, die nur in Bildern, PDFs oder per Skript nachgeladenen Elementen stehen, werden oft nicht erfasst.
• Praxis, Ärzte und Leistungen sind als strukturierte Daten hinterlegt, damit Systeme Adresse, Fachrichtung und Leistungsangebot eindeutig zuordnen können.
• Die Website lädt schnell und funktioniert einwandfrei auf dem Smartphone.

5. Sichtbare Expertise der Behandler

Bei Gesundheitsthemen achten Google und KI-Assistenten besonders darauf, wer hinter einer Information steht. Stellen Sie Ihre Ärztinnen und Ärzte mit Namen, Foto, Qualifikationen und Schwerpunkten vor. Fachbeiträge, Vorträge und Interviews unter echtem Namen zeigen Expertise, die ein System erkennen und zitieren kann.

Was sich gegenüber klassischer SEO ändert

Die gute Nachricht: Wer seine Website und sein Google-Profil ordentlich pflegt, hat schon eine solide Grundlage. Die meisten Praxen schließen gezielt einige Lücken und müssen nicht bei null anfangen.

Ihre Checkliste in fünf Schritten

So messen Sie Ihre KI-Sichtbarkeit

Legen Sie fünf bis zehn feste Testfragen fest, die Ihre Wunschpatienten stellen würden, zum Beispiel nach einem Zahnarzt für Implantate oder einer Praxis für Angstpatienten in Ihrer Stadt. Stellen Sie diese Fragen einmal im Monat in ChatGPT, Gemini, Perplexity und der Google-Suche und notieren Sie, ob Ihre Praxis genannt wird und mit welcher Begründung.

Ergänzend zeigt Ihre Webanalyse Besuche, die von chatgpt.com, perplexity.ai oder gemini.google.com kommen. Google zählt Klicks aus KI-Übersichten und dem KI-Modus in der Search Console mit. Und am Ende ist die einfachste Frage oft die beste: Fragen Sie neue Patienten bei der Anmeldung, wie sie auf Ihre Praxis aufmerksam geworden sind.

Was nicht hilft

Rund um das Thema werden gerade viele Abkürzungen verkauft. Gekaufte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien der Plattformen und gefährden Ihr Profil. Texte, die mit Suchbegriffen überladen sind, werden von KI-Systemen eher ignoriert als zitiert. Und eine llms.txt-Datei schadet zwar nicht, ersetzt aber keine guten Inhalte, weil bisher keiner der großen Anbieter bestätigt hat, dass er sie für die Auswahl von Quellen nutzt.

So unterstützen wir Sie

Wir erstellen für Zahnarzt- und Facharztpraxen Websites mit Leistungsseiten, die für Google und KI-Assistenten aufgebaut sind, und gewinnen gezielt neue Patienten für Ihre Schwerpunkte. Wie Sie konkret in ChatGPT empfohlen werden, beschreibe ich im Beitrag In ChatGPT als Praxis empfohlen werden, und was die KI-Übersichten von Google für Praxen bedeuten, im Beitrag Google KI-Übersichten und KI-Modus. Wie sichtbar Ihre Praxis heute ist, besprechen wir gern in einer kostenlosen Erstberatung.

Quellen

• Bitkom: Dr. KI, wenn der Chatbot zum medizinischen Ratgeber wird (November 2025)
• Google: Der KI-Modus startet in Deutschland, Österreich und der Schweiz (8. Oktober 2025)
• Ahrefs: AI Overviews senken die Klickrate um 58 %
• OpenAI Help Center: ChatGPT search
• OpenAI: Übersicht der Crawler (OAI-SearchBot)
• Google Search Central: KI-Funktionen und Ihre Website