Firmenwebsite: 15 Merkmale einer erfolgreichen Firmenhomepage

Eine Firmenwebsite, oft auch Firmenhomepage genannt, ist mehr als ein digitales Aushängeschild. Eine gut gemachte Firmenwebsite bringt Kontaktanfragen, neue Kunden und Bewerbungen auf offene Stellen.

In diesem Beitrag zeigen wir, worauf es bei der Erstellung ankommt. Sie finden 15 Merkmale, an denen Sie prüfen können, ob Ihre Firmenhomepage mehr leistet als eine digitale Visitenkarte.

Gründe für eine Firmenwebsite

Es gibt noch immer Unternehmen, die an der Notwendigkeit einer gepflegten Firmenwebsite zweifeln. Bei unseren Recherchen begegnen uns regelmäßig Betriebe, darunter auch große Mittelständler, deren Website seit vielen Jahren nicht mehr überarbeitet wurde. Damit bleibt viel Potenzial ungenutzt.

Eine gute Firmenwebsite erfüllt mehrere Funktionen:

• Sie zeigt Ihre Expertise und schafft Vertrauen.
• Sie wird bei Google gefunden und bringt regelmäßig Anfragen.
• Sie ist die erste Anlaufstelle für Bewerber und kann Fachkräfte von Ihrem Unternehmen überzeugen.
• Sie ist oft der erste Kontakt mit Ihrem Unternehmen und prägt den ersten Eindruck.
• Sie erhöht Ihre Reichweite unabhängig von Standort und Öffnungszeiten.
• Sie ist die Grundlage für den Aufbau Ihrer Marke im Netz.

Wir hören häufig, das eigene Geschäft brauche keine moderne Website. Nach unserer Erfahrung gilt das für keine Branche mehr. Kunden, Patienten und Bewerber informieren sich online, bevor sie Kontakt aufnehmen, und eine veraltete Seite kostet Anfragen.

Firmenwebsite selbst erstellen oder machen lassen

Viele Unternehmer erstellen ihre Firmenwebsite zunächst selbst. Für eine einfache Präsenz mit Kontaktdaten und Öffnungszeiten kann das genügen. Soll die Website bei Google gefunden werden, Anfragen bringen und das Unternehmen für Bewerber attraktiv darstellen, steigen die Anforderungen deutlich.

Eine solche Website verlangt Wissen aus mehreren Bereichen: Entwicklung, Gestaltung, Nutzerführung, Texte, Suchmaschinenoptimierung und Recht. Wir haben immer wieder mit Unternehmen gearbeitet, die ihre Seite ohne diese Kenntnisse gebaut hatten und später technische, inhaltliche oder rechtliche Mängel beheben mussten.

Wenn die Website für Ihr Geschäft wichtig ist, empfehlen wir deshalb, sie von Fachleuten erstellen zu lassen. Worauf Praxen bei der Auswahl eines Dienstleisters achten sollten, beschreiben wir im Beitrag Praxiswebsite erstellen lassen.

Weitere häufige Fehler auf Firmenwebsites

Auch extern erstellte Websites enthalten Fehler oder sind schlicht veraltet. Das kostet Besucher und damit mögliche Kunden. Außerdem wirft es ein schlechtes Licht auf das Unternehmen.

Diese Fehler sehen wir am häufigsten:

• Fehlende 301-Weiterleitungen nach einem Relaunch und dadurch Rankingverluste bei Google
• Seiten mit sehr dünnem Inhalt (Thin Content), die Crawl-Budget verbrauchen
• Unübersichtliche Menüführung
• Keine optimierte mobile Version
• Keine erkennbare Keyword-Recherche und Keyword-Ausrichtung
• Fehlende Handlungsaufforderungen (Calls to Action)

Prüfen Sie Ihre Firmenwebsite zuerst auf diese Punkte. Danach lohnt sich der Blick auf die Merkmale, die eine Website erfolgreich machen.

Erfolgreiche Firmenhomepage: 15 Merkmale und Tipps

Mit den folgenden 15 Merkmalen können Sie prüfen, ob Ihre Firmenwebsite dem aktuellen Standard entspricht. Sind sie erfüllt, nehmen Neukunden Ihr Unternehmen als professionell wahr und Bewerber bekommen einen guten Eindruck vom Arbeitgeber. Die Website bringt dann regelmäßig Anfragen und bleibt über mehrere Jahre zeitgemäß.

1. HTTPS

Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt die Kommunikation zwischen Server und Browser. Ist es vorhanden, beginnt die Adresse Ihrer Website mit „https“. Fehlt es, zeigt der Browser eine Warnung an, dass die Verbindung nicht sicher ist.

Eine solche Warnung kostet Vertrauen, bevor der Besucher überhaupt etwas gelesen hat. HTTPS ist außerdem ein von Google bestätigter Rankingfaktor. Eine Firmenwebsite ohne sichere Verbindung sollte es deshalb nicht mehr geben.

2. Professionelles Webdesign

Das Design prägt den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Es sollte zeitgemäß wirken, zur Marke passen und nicht jedem kurzlebigen Trend folgen. Ein Design, das in zwei Jahren überholt aussieht, verursacht unnötige Folgekosten.

Webdesign bestimmt vor allem die Nutzererfahrung (User Experience). Finden sich Besucher schnell zurecht, bleiben sie länger, sehen mehr Seiten an und nehmen häufiger Kontakt auf. Gute Gestaltung erhöht damit die Conversion-Rate.

3. Mobile Responsive

Ein großer Teil der Besucher ruft Firmenwebsites heute über das Smartphone auf. Die Seite muss sich deshalb an jede Bildschirmgröße anpassen. Auch Google bewertet in erster Linie die mobile Version einer Website.

Lässt sich Ihre Firmenhomepage auf dem Smartphone nur mit Zoomen und seitlichem Wischen bedienen, sollten Sie sie bald neu aufsetzen lassen.

4. Professionelles CMS

Mit einem Homepage-Baukasten entsteht eine Firmenwebsite in kurzer Zeit und ohne Vorkenntnisse. Baukasten-Websites sind aber technisch meist eingeschränkt und erzeugen viel überflüssigen Code, was die Ladezeiten verlängert. Mit einem professionellen Content-Management-System wie WordPress können sie in der Regel nicht mithalten.

Wählen Sie das System deshalb nach den Zielen der Website aus. Die Frage, womit Sie selbst am schnellsten eine Seite bauen können, ist dafür der falsche Maßstab.

5. Suchmaschinenoptimierung

Die schönste Firmenwebsite nützt wenig, wenn sie bei Google nicht gefunden wird. Suchmaschinenoptimierung (SEO) gehört deshalb schon in die Konzeption einer neuen Firmenhomepage.

Dazu zählen drei Bereiche:

• Onpage SEO: suchmaschinenoptimierte Inhalte und eine durchdachte interne Verlinkung
• Offpage SEO: Backlinks von themenrelevanten Websites
• Technische SEO: klare URL-Struktur, schnelle Ladezeiten und gute Crawlbarkeit

6. Hochwertige Inhalte

Bei vielen Relaunches fließt das Budget in Design und Technik, während die Inhalte zu kurz kommen. Eine Leistungsbeschreibung mit 100 Wörtern überzeugt weder Google noch Ihre Besucher.

Beschreiben Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen ausführlich und in der Sprache Ihrer Zielgruppe. Beispiele aus der Praxis und gut erzählte Geschichten machen die Texte anschaulich.

7. Persönliche Einblicke

Eine gute Firmenwebsite zeigt die Menschen hinter dem Unternehmen. Richten Sie eine Teamseite ein und verwenden Sie echte Fotos aus Ihrem Betrieb. Stockfotos wirken austauschbar.

Gesichter schaffen Vertrauen. Besucher, die wissen, mit wem sie es zu tun haben, senden eher eine Kontaktanfrage.

8. Testimonials

Testimonials sind Aussagen von Kunden, die sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aussprechen. Sie wirken glaubwürdiger als jede eigene Werbeaussage und gehören deshalb auf die Firmenhomepage.

Viele Menschen lesen zuerst die Erfahrungen anderer Kunden, bevor sie sich für einen Anbieter entscheiden. Kundenstimmen mit Namen, Funktion und Unternehmen sind dabei am überzeugendsten.

9. Trust Signale

Vertrauen spielt für den Erfolg einer Firmenwebsite eine große Rolle. Mit sogenannten Trust-Signalen stärken Sie das Vertrauen der Besucher in Ihr Unternehmen.

Geeignet sind zum Beispiel:

• Zertifikate und Mitgliedschaften in Verbänden
• Gütesiegel wie TÜV oder Trusted Shops
• Nennung bekannter Kunden
• Kundenzahlen
• Geprüfte Bezahlsicherheit bei Onlineshops

10. FAQ

Ein FAQ-Bereich beantwortet die Fragen, die Kunden immer wieder stellen. Das entlastet Ihren Support, erspart Anrufe und schafft Vertrauen durch Transparenz. Zusätzlich liefert der Bereich Inhalte, über die Ihre Website bei passenden Suchanfragen gefunden werden kann.

11. Blog / Magazin

Ein Unternehmensblog kann den Traffic Ihrer Website erhöhen, Ihre Reichweite vergrößern und Ihre Expertise zeigen. Voraussetzung ist, dass er einer SEO- und Content-Planung folgt. Dann erreichen Sie über informative Suchbegriffe auch Menschen, die noch keinen Anbieter suchen, und führen sie schrittweise zu Ihrem Angebot.

Das gilt für B2C wie für B2B. Unternehmen, die Kunden und Mitarbeiter bisher vor allem über Messen gewonnen haben, bauen sich mit der eigenen Website einen zweiten Akquise-Kanal auf, der von Terminen und Veranstaltungen unabhängig ist. Wie Sie Blogbeiträge für Suchmaschinen aufbereiten, lesen Sie im Beitrag Blog SEO optimieren.

12. Newsletter-Funktion

E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein effizienter Marketing-Kanal, und eine gepflegte Liste von Abonnenten ist viel wert. Bieten Sie deshalb auf Ihrer Firmenwebsite eine Newsletter-Anmeldung an. Kostenlose Inhalte wie E-Books, Checklisten oder Whitepaper erhöhen die Zahl der Anmeldungen.

Nutzen Sie von Beginn an ein professionelles Newsletter-Tool. Es automatisiert Anmeldung, Bestätigung und Abmeldung und spart damit Zeit. Außerdem sinkt das Risiko von Datenschutzverstößen, denn der Versand werblicher E-Mails ist durch die DSGVO und weitere Gesetze streng geregelt.

13. Social Media Verknüpfungen

Wenn Sie Ihre Social-Media-Kanäle regelmäßig mit guten Inhalten bespielen, sollten Sie sie auf der Firmenwebsite verlinken. Das fördert den Austausch zwischen Website und Kanälen. Bei Blogbeiträgen erhöhen Teilen-Buttons zusätzlich die Reichweite Ihrer Inhalte.

14. Schnelle Ladezeiten

Lange Ladezeiten verärgern Besucher und verschlechtern die Nutzererfahrung spürbar. Auch für Google ist die Ladezeit ein bestätigter Rankingfaktor.

Häufige Ursachen für langsame Seiten sind:

• Nicht minimierte JavaScript- und CSS-Dateien
• Nicht optimiertes HTML
• Zu große Bild- und Videodateien

Mit dem kostenlosen Tool PageSpeed Insights von Google prüfen Sie in wenigen Sekunden, wie Ihre Firmenwebsite abschneidet. Das Tool nennt auch die Punkte, die Sie verbessern sollten.

15. DSGVO-Konformität

Ihre Firmenwebsite muss die Vorgaben des Datenschutzes erfüllen. Die Anforderungen sind in den vergangenen Jahren gestiegen, und viele Websites sind nicht vollständig gegen Abmahnungen abgesichert.

Zu den typischen Schwachstellen gehören Cookie-Banner, Datenschutzerklärung, Impressum und Bildrechte. Lassen Sie Ihre Firmenwebsite deshalb rechtlich prüfen, am besten durch einen spezialisierten Anwalt.

Zusammenfassung: erfolgreiche Firmenwebsite

Die Ansprüche an eine gute Firmenwebsite sind hoch. Sicherheit, Technik, Gestaltung, Inhalte und Recht müssen zusammenpassen, damit der Auftritt bei Google sichtbar ist und Besucher überzeugt. Überlegen Sie deshalb genau, welche Aufgaben Sie selbst übernehmen und welche Sie an Fachleute abgeben.

Für Praxen gelten dieselben Merkmale, ergänzt um die besonderen Regeln für Werbung im Gesundheitswesen. Rankingdocs arbeitet seit 2018 ausschließlich für Praxen, Kliniken und Unternehmen im Gesundheitswesen. Wir gewinnen für Praxen gezielt Privatpatienten und Selbstzahler für ihre Behandlungsschwerpunkte. Die Website ist dabei die Stelle, an der aus Interesse eine Anfrage wird.