Praxiswebsite erstellen lassen: 5 Punkte, auf die Praxisinhaber achten sollten

Eine Praxis braucht heute eine professionelle Website. Im Gesundheitswesen gelten dafür besondere Anforderungen. Neben rechtlichen Vorgaben spielen Nutzerfreundlichkeit, Sichtbarkeit, Datenschutz und der Fachkräftemangel eine Rolle. Dieser Beitrag beschreibt fünf Punkte, auf die Sie als Praxisinhaberin oder Praxisinhaber achten sollten, wenn Sie Ihre Praxiswebsite erstellen lassen.

1. Mobile First: Die Website muss auf Smartphones einwandfrei funktionieren

Die Mehrheit der Patienten informiert sich über das Smartphone über Ärzte, Behandlungen und Sprechzeiten. Eine Praxiswebsite sollte deshalb nach dem Mobile-First-Prinzip entstehen. Die Seite wird zuerst für Smartphones und Tablets entwickelt und erst danach für den Desktop angepasst.

Darauf kommt es an:

• Kurze Ladezeiten von weniger als 2 Sekunden
• Saubere Darstellung auf allen Bildschirmgrößen
• Mobile Navigation mit klaren Handlungsaufforderungen wie „Termin buchen“ oder „Praxis anrufen“
• Click-to-Call-Funktion für direkte Anrufe

Eine mobiloptimierte Website führt zu mehr Anfragen und wird von Google besser bewertet. Patienten springen seltener ab, weil sie sich auf der Seite zurechtfinden. Ob Ihre aktuelle Website diese Anforderungen erfüllt, können Sie mit Google PageSpeed Insights prüfen.

2. Patienten und Bewerber gleichzeitig ansprechen: Karrierefokus einbauen

Wegen des anhaltenden Fachkräftemangels sollte eine Praxiswebsite auch Bewerber überzeugen. Dazu gehören:

• Eine eigene Karriereseite mit Informationen zu Arbeitsalltag, Team, Benefits und offenen Stellen
• Eine Kurzbewerbung, die sich am Smartphone ausfüllen lässt
• Eine Ansprache, die zur jeweiligen Zielgruppe passt, etwa ZFA, MFA, Vorbereitungsassistenten oder Fachärzte

Interviews mit Mitarbeitern, Teamfotos und kurze Videos aus dem Arbeitsalltag schaffen Vertrauen und machen die Praxis als Arbeitgeber greifbar. Bewerbungen müssen DSGVO-konform verarbeitet werden. Ein Hinweis zur Datenverarbeitung und ein abgesichertes Formular sind Pflicht. Weitere Maßnahmen finden Sie im Beitrag Employer Branding für Zahnarztpraxen.

3. Sichtbarkeit für Patienten und KI-Systeme: SEO und ChatGPT-Optimierung

Eine Website muss gefunden werden, bei Google ebenso wie in KI-gestützten Systemen wie ChatGPT. Dazu gehören:

• Eine klare Keyword-Strategie für Ihre Behandlungsschwerpunkte, zum Beispiel Invisalign, CMD oder Prophylaxe
• Lokale SEO mit Google Unternehmensprofil, Standortverlinkungen und passenden Ortsbegriffen
• Strukturierte Daten nach Schema.org, damit Maschinen die Inhalte auslesen können
• Inhalte in natürlicher Sprache mit klaren Fragen und Antworten

Eine Praxis für ästhetische Zahnheilkunde in Hamburg sollte zum Beispiel auf Begriffe wie „Zahnaufhellung Hamburg“ oder „Veneers Zahnarzt Hamburg“ setzen und dafür jeweils eine eigene, suchmaschinenoptimierte Leistungsseite anlegen. Immer mehr Patienten suchen außerdem über Sprachassistenten und Chatbots nach Gesundheitsthemen. Ihre Website sollte deshalb auch für diese Systeme gut lesbar sein. Die Grundlagen erklärt unser Beitrag SEO für Ärzte.

4. Nutzererfahrung: Aufbau nach Nutzerverhalten und Usability

Viele Websites richten sich nach Designwünschen und zu wenig nach dem tatsächlichen Verhalten der Nutzer. Die UX-Forschung zeigt recht genau, wie Menschen sich auf Websites bewegen und was sie zum Handeln bringt. Daraus ergeben sich diese Anforderungen:

• Klare Seitenstruktur mit logischer Navigation und höchstens 5 Hauptpunkten
• Inhalte im F-Layout, damit Besucher sich schnell orientieren
• Vertrauenselemente wie Patientenbewertungen, Qualitätssiegel oder Praxisbilder
• Terminbuchung ohne Medienbruch

Planen Sie auch die Barrierefreiheit ein. Eine Website, die ältere oder eingeschränkte Nutzer gut lesen und bedienen können, ist für alle Besucher angenehmer. Eine Seite, die bewährten UX-Prinzipien folgt, bringt mehr Anfragen und hinterlässt einen besseren Eindruck von der Praxis.

5. Datenschutz und Sicherheit bei der Erstellung der Praxiswebsite

Patienten vertrauen einer Praxis sehr sensible Daten an. Dieses Vertrauen muss auch die Website rechtfertigen. Stellen Sie Folgendes sicher:

• SSL-Verschlüsselung (https)
• Aktuelles Cookie-Banner mit Opt-in-Verfahren
• DSGVO-konforme Kontaktformulare
• AV-Vertrag mit Hosting- und IT-Dienstleistern
• Regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen des CMS, zum Beispiel WordPress oder Webflow

Achten Sie außerdem darauf, dass Ihre Website auf Servern innerhalb der EU gehostet wird oder der Anbieter nachweislich DSGVO-konform arbeitet.

Praxiswebsite erstellen lassen mit Patienten- und Bewerberfokus

Eine gute Praxiswebsite gewinnt Patienten, bringt Bewerbungen und erhöht Ihre Sichtbarkeit dauerhaft. Wählen Sie für die Erstellung einen Anbieter, der den Patienten- und den Bewerberfokus kennt und beides umsetzen kann.

Rankingdocs arbeitet seit 2018 ausschließlich für das Gesundheitswesen. Wir gewinnen für Praxen Privatpatienten und Selbstzahler für ihre Behandlungsschwerpunkte und unterstützen sie bei der Mitarbeitergewinnung, unter anderem mit Karriereseiten. Die Website ist in beiden Fällen der Ort, an dem aus einem Interessenten eine Anfrage oder eine Bewerbung wird.