Qualifizierte Pflegekräfte gewinnen: Wege der Mitarbeitergewinnung in der Pflege

Als Gründer von Rankingdocs habe ich Pflegedienste, Kliniken, Dialysezentren und ambulante OP-Zentren bei der Suche nach Pflegefachkräften begleitet. Qualifizierte Pflegekräfte zu gewinnen gehört zu den schwierigsten Aufgaben im Gesundheitswesen, und Stellenanzeigen auf Jobportalen bringen vielen Einrichtungen kaum noch Bewerbungen. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, welche Wege heute funktionieren und worauf es bei der Umsetzung ankommt.

Pflegekräfte sind Mangelware: Deshalb wird so intensiv gesucht

Pflegeberufe gehören in der Engpassanalyse der Bundesagentur für Arbeit seit Jahren zu den Berufen mit den größten Engpässen. Nach der Vorausberechnung des Statistischen Bundesamts werden bis 2049 voraussichtlich mindestens 280.000 und im ungünstigen Fall bis zu 690.000 zusätzliche Pflegekräfte benötigt. Die Zahl der pflegebedürftigen Menschen wächst mit der alternden Bevölkerung, und damit steigt der Personalbedarf weiter. Für das vorhandene Personal bedeutet jede unbesetzte Stelle zusätzliche Dienste und weniger Zeit für Patienten und Bewohner.

Neben der Demografie spielen die Arbeitsbedingungen eine große Rolle. Der Beruf stellt hohe körperliche und emotionale Anforderungen und wird vergleichsweise niedrig bezahlt. Viele Interessierte entscheiden sich deshalb gegen die Pflege, und erfahrene Kräfte verlassen den Beruf.

Hinzu kommt ein Imageproblem. Die gesellschaftliche Anerkennung entspricht nicht der Bedeutung, die Pflege für die Versorgung hat. Einrichtungen müssen deshalb gezielter um Personal werben, als es eine einzelne Stellenanzeige leisten kann.

Für die Personalsuche ist ein weiterer Punkt wichtig. Die meisten Pflegekräfte sind fest angestellt und lesen keine Stellenanzeigen. Viele von ihnen sind mit ihrem Arbeitsplatz unzufrieden und wären für ein besseres Angebot offen, werden aber von klassischen Ausschreibungen nicht erreicht. Die Suche lohnt sich deshalb vor allem bei diesen wechselbereiten Fachkräften.

Drei Wege, um Pflegekräfte zu gewinnen

Pflegekräfte suchen häufig eine Tätigkeit, die sie als sinnvoll erleben, und ein Team, in dem sie gut arbeiten können. Eine Einrichtung muss also zeigen, wofür sie steht, und zugleich genügend passende Fachkräfte erreichen. In unserer Arbeit haben sich dafür drei Wege bewährt. Sie lassen sich einzeln nutzen und ergänzen sich, wenn eine Einrichtung regelmäßig einstellt.

Eigenen Bewerberpool aufbauen

Die Einrichtung macht fortlaufend Pflegekräfte aus der Region auf sich aufmerksam, vor allem über Anzeigen in sozialen Netzwerken. So erreicht sie auch fest angestellte Kräfte, die keine Stellenanzeigen lesen. Alle Bewerber werden vorqualifiziert. Wer aktuell nicht wechseln kann, bleibt im Pool und wird bei der nächsten offenen Stelle wieder kontaktiert. Mit der Zeit entsteht ein Bestand an Kontakten, auf den die Einrichtung bei jeder Kündigung oder Erweiterung zurückgreifen kann.

Direktvermittlung nutzen

Wenn ein Dienstplan nicht mehr zu besetzen ist, zählt Geschwindigkeit. In diesem Fall schlagen wir Kandidaten aus unserem bundesweiten Kandidaten-Pool vor. Die Direktvermittlung ergänzt den Bewerberpool, der seine Wirkung über einen längeren Zeitraum entfaltet.

Personalmarketing aus einer Hand

Arbeitgeber-Imagefilm, Social Media, Employer Branding und Karriereseite prägen das Bild, das Pflegekräfte von einer Einrichtung haben. Bewerber prüfen vor einer Zusage, was sie online über einen Arbeitgeber finden. Eine erkennbare Arbeitgebermarke unterstützt deshalb jede Anzeige und jede Vermittlung. Was Fachkräfte im Gesundheitswesen zum Wechsel bewegt, haben wir in der Rankingdocs Studie untersucht.

Warum Video-Content in der Pflege wirkt

Kurzvideos geben Bewerbern einen greifbaren Einblick in den Arbeitsalltag einer Station oder eines Pflegedienstes. Für das Recruiting sind zwei Eigenschaften wichtig:

• Schnelle Information: In wenigen Sekunden wird sichtbar, wie das Team miteinander umgeht und wie der Arbeitsplatz aussieht.
• Höhere Aufmerksamkeit: Videos werden in sozialen Netzwerken häufiger angesehen, geteilt und kommentiert als Textbeiträge oder Bilder.

Echte Momente aus dem Dienst schaffen Vertrauen, gestellte Szenen bewirken das Gegenteil. Lassen Sie Kolleginnen und Kollegen selbst zu Wort kommen, zum Beispiel mit einem Satz dazu, was sie an ihrem Team schätzen. Solche Videos erreichen Pflegekräfte, die nicht aktiv suchen, und geben aktiv Suchenden einen Grund, sich bei Ihnen zu bewerben.

Meta-Werbeanzeigen erreichen wechselbereite Pflegekräfte

Mit Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram bringen Sie Ihre Videos und Stellenangebote in den Feed von Pflegekräften aus Ihrer Region. Sie legen Gebiet und Budget fest, und die Plattform spielt die Anzeige an Nutzer aus, bei denen eine Reaktion wahrscheinlich ist.

Kampagnen lassen sich jederzeit anpassen. Sie erkennen, welche Motive Bewerbungen bringen, und verschieben das Budget entsprechend. Neben Videos eignen sich Erfahrungsberichte aus dem Team als Anzeigeninhalt. Jede Anzeige bewirbt die Stelle und macht zugleich Ihre Einrichtung als Arbeitgeber bekannter.

Achten Sie darauf, dass die Anzeige konkrete Angaben enthält. Pflegekräfte wollen wissen, in welchem Bereich sie arbeiten würden, welche Schichtmodelle es gibt und was die Einrichtung ihnen bietet. Allgemeine Versprechen wie ein „tolles Team“ stehen in fast jeder Anzeige und überzeugen niemanden.

Automatisierte Vorqualifizierung rund um die Uhr

Pflegekräfte arbeiten im Schichtdienst und haben tagsüber oft keine Gelegenheit, sich mit einer Bewerbung zu befassen. Eine automatisierte Vorqualifizierung nimmt Bewerbungen zu jeder Uhrzeit entgegen. Der Interessent beantwortet im Dialog einige Fragen, zum Beispiel zu Qualifikation, Berufserfahrung und gewünschtem Stundenumfang, und kann eigene Rückfragen stellen. Das Gespräch passt sich den Antworten an und wirkt dadurch persönlicher als ein starres Formular.

Die Personalabteilung erhält eine Kurzbewerbung mit den wichtigsten Angaben und sieht sofort, wer zur Stelle passt. Das spart Zeit bei der Sichtung und vergrößert den Kreis der Bewerber um Menschen, die den üblichen Weg mit Anschreiben und Lebenslauf nicht gegangen wären. Das persönliche Gespräch ersetzt die Vorqualifizierung nicht. Rufen Sie passende Kandidaten möglichst am nächsten Werktag an.

Vermeiden Sie diese Fehler in der Gewinnung von Pflegekräften

Bei der Suche nach Pflegekräften sehen wir immer wieder dieselben Stolpersteine:

• Unklare Stellenbeschreibungen: Bewerber wollen wissen, welche Aufgaben sie übernehmen, wofür sie verantwortlich sind und wie sie sich entwickeln können. Allgemeine Formulierungen helfen ihnen nicht.
• Langwierige Bewerbungsprozesse: Ein komplizierter Ablauf schreckt Interessenten ab. Halten Sie den Weg zur Bewerbung kurz.
• Fehlende Transparenz: Sprechen Sie offen über Arbeitsbedingungen, Schichtsystem und Bezahlung. Wer erst nach der Einstellung davon erfährt, kündigt häufig in den ersten Monaten.
• Vernachlässigte Arbeitgebermarke: Zeigen Sie Werte und Kultur Ihrer Einrichtung nach außen, damit Pflegekräfte Sie von anderen Arbeitgebern unterscheiden können.
• Fachfremde Personaldienstleister: Wenn Sie einen Dienstleister beauftragen, sollte er auf Mitarbeitergewinnung im Gesundheitswesen spezialisiert sein. Kriterien für die Auswahl nennt unser Beitrag Recruiting-Agentur finden.

Wie Rankingdocs Pflegeeinrichtungen unterstützt

Rankingdocs gewinnt seit 2018 ausschließlich Mitarbeiter für das Gesundheitswesen, darunter Pflegedienste, Krankenhäuser und spezialisierte Kliniken. Wir bauen für Ihre Einrichtung einen Bewerberpool auf, vermitteln Pflegekräfte direkt und produzieren Imagefilme und Karriereseiten. Die ersten qualifizierten Bewerbungen treffen in der Regel 10 bis 14 Tage nach Projektstart ein, und wir geben eine schriftliche Einstellungsgarantie. Weitere Informationen stehen auf der Seite zur Mitarbeitergewinnung, Beispiele aus Projekten finden Sie in den Referenzen. Speziell für Dialysezentren und ambulante OP-Zentren finden Sie Hinweise in den Beiträgen zur Mitarbeitergewinnung in der Dialyse und zum Thema OP-Personal finden.

Quellen

• Statistisches Bundesamt: Bis 2049 werden voraussichtlich mindestens 280 000 zusätzliche Pflegekräfte benötigt
• Bundesagentur für Arbeit: Fachkräfteengpassanalyse